Önemli Bilgiler:
- Ulaşım dahil olan turlarda; alınış saatiniz, ulaşım hariç olan turlarda; buluşma noktasının konum bilgisi, tur gününden 1 gün önce telefon numaranıza gönderilecektir.
- Rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra telefon numaranıza gönderilecek olan mesajdaki bağlantıya tıklayarak online biletinizi kolayca indirebilirsiniz.
- Sonra ödemeli rezervasyonlarda tur başlangıç saatinden en geç 1 gün önce, en az %20 peşinat ödemesi yapılmazsa rezervasyonunuz iptal edilebilir.
- Ön ödemenizi yapana kadar rezervasyonunuz kesinleşmeyecek olup; katılacağınız turun doluluk oranına göre iptal edilebilir veya fiyat değişikliği olduğu takdirde güncel fiyat üzerinden değerlendirilebilir.
- Tüm rezervasyonlar son 12 saate kadar kesintisiz iptal garantilidir.
Satın Alma, Ödeme, İptal, İade ve Erteleme Koşulları:
Tam İade: Tur başlangıcından en az 24 saat önce iptal ederseniz, ödediğiniz miktarı aynı ödeme yöntemiyle eksiksiz geri alırsınız.
Kesintisiz İade: Turun başlamasına 12 ila 24 saat kala iptal ederseniz, ödediğiniz miktarın tamamını kupon olarak hesabınıza yükleriz. Bu kuponu bir yıl boyunca sitemizdeki herhangi bir günübirlik tur için kullanabilirsiniz.
Kısmi İade: Turun başlamasına son 12 saat içerisinde iptal ederseniz, ödediğiniz tutarın %30’u kadarlık bir kupon alırsınız. Bu kuponu bir yıl içerisinde sitemizdeki tüm turlar için kullanabilirsiniz.
İptal, iade ve erteleme taleplerinizi her gün, 10:00 – 20:00 saatleri arasında telefon ve diğer canlı iletişim kanallarımızdan bize ulaşarak iletebilirsiniz. Mesai saatlerimiz dışında yapacağınız taleplerde WhatsApp destek merkezimize (0242 277 17 07) veya mail olarak (destek@onedayaction.com) göndereceğiniz mesaj/e-posta saati, iptal/değişiklik talep saati olarak kabul edilecek ve sözleşme buna göre uygulanacaktır.
Günübirlik turların gerçekleşmesinde yaşanabilecek ertelenme, doluluk veya iptal durumlarında, müşteriye aynı hizmet ve şartlarda alternatif bir tur teklif edilir. Kullanıcı, kendi tercihine göre başka bir günübirlik tura indirimli olarak değişim yapma kolaylığından faydalanabilir. Eğer aynı özelliklerde bir tur veya daha üstün bir tur aynı fiyata sağlanamazsa, ödenen bedelin tamamı şartsız olarak ödeme yapılan banka hesabına iade edilir.
Ücretsiz transfer içeren günübirlik turların tercih edilmesi halinde, belirlenecek adresten alınarak günübirlik turun gerçekleşeceği alanlara getirilirsiniz. Transfer içermeyen günübirlik turların tercihi halinde ulaşımın müşteri tarafından gerçekleştirileceği kabul edilmiştir. (Detaylara rezervasyon yaptığınız günübirlik turun detaylarından ulaşabilirsiniz.) Transferli turlarda alınış saatiniz, transfersiz turlarda buluşma yerinin konumu, özel mesaj ile tur başlangıcından 1 gün önce telefonunuza iletilecektir.
Tur başlangıç saatine 12 saat kala yapılan ücretli veya ücretsiz transferli rezervasyonlarda, transfer hizmetinin sağlanması garanti edilememektedir. Bu nedenle, transfer hizmeti içeren rezervasyonların en az 1 gün önce yapılması gerekmektedir. Son 12 saat içinde yapılan transfer hizmeti içeren rezervasyonlarda transfer hizmeti sağlanamazsa, ulaşım sorumluluğu müşteride olacaktır. Transfer hizmeti sağlanamadığı durumlarda herhangi bir iptal veya iade yapılmayacaktır.
Rezervasyonunuzu 7/24 online olarak güvenle oluşturabilirsiniz: Giriş biletiniz mail adresinize otomatik olarak gönderilir.
En İyi Fiyat Garantisi:
En iyi fiyat garantisi verildiği belirtilmiş olan günübirlik turlarda, eğer aynı tur özelliklerini, aynı rezervasyon gün ve şartlarında, daha düşük fiyat ile online olarak satışa sunan farklı bir web sitesi varsa arada oluşan fiyat farkı kullanıcıya koşulsuz olarak iade edilecektir. Bunun için yapılması gerekenler; İlgili itirazınız için daha uygun fiyat ile satış yapılan web sitesinin fiyat tarih ve URL gibi önemli alanları görünecek şekilde ekran görüntülerini ve/veya fotoğraflarını alarak, destek@tr.onedayaction.com mail adresine “En İyi Fiyat Garantisi İtirazı” konu başlığı ile mail olarak gönderebilirsiniz. Mail içeriğinde sitemizden yaptığınız ilgili rezervasyonun bilgilerini, kendi iletişim bilgilerinizi, banka hesap bilgilerinizi ve itirazınızı özetleyen bir mesajı yazmayı unutmayınız. Başvurunuzu tam olarak yapmanızın ardından en geç 3 iş günü içerisinde talebinizi değerlendirerek sonuçlandıracağız. Bu kampanya yalnızca seçili günübirlik turlarda veya seçili tarihlerde geçerli olabilir. Kampanyanın geçerli olduğu turlarda kampanya bilgisi yer alacaktır.
Sözleşmenin onaylanması:
Web sitemize Ana Sayfa ve bir çok farklı alanda bulunan “Kayıt Ol”, “Üye Ol” vb. düğmelere tıklayarak, yönleneceğiniz üye kayıt formunu doldurarak web sitemize kayıt olabilirsiniz. Ayrıca sitemiz içerisinde sunmuş olduğumuz günübirlik turların ayrıntılı detay sayfalarında bulunan tur rezervasyon formunu; alınış yeri, tarih ve saat seçimleriniz ile doldurup, rezervasyon yap düğmesine tıklayarak, ilerleyeceğiniz sayfada e-posta adresiniz ve isim, soyisim bilgilerinizi yazarak, seçmiş olduğunuz tur ve özellikler için kredi kartınız ile toplam bedel üzerinden belirtilen depozito oranını veya ilgili bedelin tamamını ödeyerek, rezervasyonunuzu tamamladığınızda da web sitemize kayıt olmuş olursunuz. Onedayaction.com’a kayıt olan tüm kullanıcılar “INSIGHT Dijital Markam Bilişim” ile aksetmiş olduğu işbu sözleşme şartlarını tümüyle kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
Hizmetlerimiz:
Web sitemiz içerisinde sunmuş olduğumuz günübirlik turların (tekne turu, rafting, safari, yamaç paraşütü vd.) tamamına en geç 1 gün öncesinden rezervasyon yapabilir, özel olarak sunmuş olduğumuz tüm kampanyalardan, avantajlardan ve indirimlerden yararlanabilirsiniz.
Onedayaction.com kullanıcı sistemi:
Kullanıcılar üye olduklarında kendilerine özel kullanıcı adı, şifre ve profil belirleyerek kendisine özel sayfadan rezervasyon yapabilir, rezervasyonlarını kontrol ve takip edebilir. Kişiye özel kampanya kodları sayesinde özel hizmet ve indirimlerden yararlanabilir. Her kullanıcı adı bir kullanıcıya verileceğinden kullanıcı adının unutulması halinde sistemde kayıtlı e-posta adresine gönderilecek linki kullanarak şifre sıfırlama ve değişikliği yapabilir. E-posta ve kullanıcı adı sabit olmak durumundadır.
Gizlilik Politikası:
Kullanıcı adı, şifre ve diğer bilgilerin üçüncü kişilerin eline geçmesi halinde oluşacak zararlardan Onedayaction.com sorumlu değildir. Fakat yeni zararların oluşumunu önlemek için konunun derhal Onedayaction.com temsilcilerine iletilmesi gerekmektedir. Site içerisinde bulunan bütün yazılım, logo ve diğer tasarımlar Onedayaction.com’a ait olup, çoğaltılması ve site kullanım amacı dışında kullanılamaz. kullanılması halinde cezai hükümler saklıdır. Her türlü kısıtlama yetkisi Onedayaction.com’dadır. Site içerisinde veya siteye bağlı mobil uygulamalar, sosyal medya hesapları üzerinden her türlü ahlak dışı sözler, tehdit, hakaret, aşağılayıcı sözcük ve kelimeler, politik içerikli yorumlar yapılmayacağı, gönderiler oluşturulmayacağını, Diğer kullanıcıların siteden yararlanmasını engelleyecek yazışmaların yapılmayacağı, uygulama içerisinde bulunan hizmetlerin kötüye kullanılmayacağı, asılsız rezervasyonlar yapılmayacağı sitenin en önemli kurallarıdır. Yukarıdaki kurallara uymadığı tespit edilen kullanıcılara karşı hukuki ve cezai yaptırımlar uygulanması için adli süreç başlatılacağı gibi uygun miktarda tazminat da talep edilebilir.
Onedayaction.Com’un Kabul Edilen Yetkileri:
Kullanıcıların üyelikleri görülecek lüzum üzerine askıya alınabilir veya tamamen sonlandırılabilir. Güvenlik şüphesi duyulması halinde tüm online ödemeleri durdurabilir. Yapılan rezervasyonlar Onedayaction.com’un sağlayıcıya göndermiş olduğu sms-mail sonucunda sağlayıcının vermiş olduğu onay ile işleme alınır. Onedayaction.com sağlayıcı ile kullanıcı arasındaki iletişimi sağlamaktadır. Verilen hizmetteki aksaklıklar ve ayıplardan sorumlu olmayan Onedayaction.com, sıkıntı halinde sağlayıcı ile arasındaki sözleşmenin hukuki ve cezai hükümlerini çalıştırmak suretiyle çözüme ulaştırır. Kullanıcının sözleşmeyi onaylaması ve site içerisindeki günübirlik turlardan rezervasyon yapmasıyla günübirlik turdan yararlanabilecek asgari sağlık koşullarına sahip olduğunu kabul etmiş sayılır. Aksi durumlarda da Onedayaction.com maddi manevi zararlardan da sorumlu değildir.
Ödeme:
Onedayaction.com’dan yapılacak rezervasyonun ödemesi paypal, stripe, kredi kartı, banka kartı ile güvenli şekilde yapılabileceği bazı durumlarda bilet gösterilmek kaydıyla kapıda ödeme şeklinde de yapılabilir. Online yapılan tüm ödemelerin sorumluluğu kart veya hesap sahibine ait olarak kabul edilir.
Kişisel Veriler:
Kullanıcı Onedayaction.com’a üye olurken işbu sözleşmeyi onaylamakla kullanıcı; kullanıcı adı, ve şifresini öncelikle kişisel olarak korumak zorunda olup, iletişim bilgilerinin, kullanıcı adının, adres bilgilerinin 3. Kişilerle paylaşılmasına rıza göstermiştir. Kişiye özel kredi kart bilgileri ve kullanıcıyı zarara sokabilecek veriler 3. Kişilerle paylaşılamaz. Kişisel verilerin kullanıcı tarafından gereği gibi muhafaza edilememesi ve/veya 3. Kişilerle paylaşması halinde Onedayaction.com’un herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Bu konuda veya diğer maddelerde bahsedilen zararlardan dolayı Onedayaction.com sorumlu tutulamaz, Onedayaction.com’dan tazmin talebinde bulunulamaz.
İşbu sözleşme üyeliğin tamamlanmasıyla onaylanmış ve kabul edilmiş olup, hüküm ve şartları sonuç doğurmaya başlayacaktır.
Tüm günübirlik turlarımızda; tur operatörü tarafın yapılması zorunlu olan ulaşım ve seyahat sigortası kapsamında sigortalanmaktasınız. Tur sırasında cana veya mala gelebilecek hiç bir zarardan onedayaction.com sorumlu değildir.
Yetki Sözleşmesi:
İhtilaf vukuunda Tallinn Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Kullanıcı sözleşmenin tamamlanmasıyla site sözleşme ve kurallarına riayet edeceğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
ONEDAYACTION.COM – WEB SİTE YÖNETİMİ
ONEDAYACTION OÜ
Ülemiste City, Estonia pst. 2, Tallinn, Estonia 11415
Reg. nr: 1663683
